Nytt nummer til legevakten – samme nummer for hele Østfold!

Fra 1. februar er det seksiffrede 116117 (hundreogseksten hundreog sytten) det nye Legevaktnummeret for hele Østfold. Fra da av skal du komme til legevaktsentralen uansett hvor du ringer fra i fylket. Nummeret skal fungere både fra fasttelefon og fra mobil. Østfold er prøvefylke for den nye ordningen med felles legevaktsnummer, som etter hvert skal innføres nasjonalt.

Mens flertallet av befolkningen vet at 113 er nummeret til medisinsk nødhjelp, er det kun et fåtall som husker nummeret til sin lokale legevakt. Begrunnelsen for et felles nasjonalt nummer er blant annet at det blir lettere å huske og enklere å forholde seg til når man reiser eller flytter. Det blir i tillegg gratis å ringe legevaktsentralen.Fastlege skal kontaktes som før, og Legevaktsentralen skal kun dekke øyeblikkelig hjelp, som ikke kan håndteres av egen fastlege. Oppgavene til legevakten blir ikke endret.

Østfold er prøvefylke

Ordningen prøves først ut i Østfold fylke for å få erfaring med den tekniske løsningen. Innringere til 116117 vil fra 1. februar rutes til aktuell legevaktsentral. De gamle numrene til Legevaktsentralene vil fortsatt fungere som før. Det kan bli nødvendig at noen må bruke de for å få kontakt med legevaktsentralen.

Løsningen testes grundig før den settes i drift nasjonalt engang i løpet av 2012.

I en overgangsperiode kan det være brukere av mobiltelefon og IP-telefon vil rutes til feil sentral. I en del situasjoner vil man få opplest alternativer og kunne velge den legevaktsentral som er riktig ut fra hvor en befinner seg i Østfold.

Legevaktene og legevaktsentralene er fortsatt kommunenes ansvar, og de befinner seg på nøyaktig samme adresse som tidligere.

Egne hustelefonsentraler og brukere av IP telefon kan møte tilgangsproblem

Flere offentlige og private organisasjoner og bedrifter har sperret for utgående sekssifrede nummer. Dette må åpnes for i sentralen for å kunne få kontakt med 116117. Videre har flere større virksomheter tilknytting til det offentlige telefonnettet via egne telefonsentraler i andre byer i landet. Her vil det også kunne være problem med tilgang til 116117. Tilsvarende utfordringer gjelder for kontakt til nødnumrene til brann, politi og helse i Østfold.

Noen private brukere kan også oppleve at det vil være vanskelig å komme frem via IP-telefon.

Dagens legevaktnummer vil fortsatt kunne benyttes for disse.

Ring først!

Legevakten er åpen for telefonhenvendelser hele døgnet. Det er i de fleste tilfeller best at du ringer på forhånd for å få en vurdering av situasjonen og tilbud om relevant hjelp.

Er det akutt og står om liv, kontaktes medisinsk nødmeldetjeneste 113

Hvor skal du ringe?

113                 Når det er akutt og står om liv

116117          Legevakt - Når det haster og hjelpen ikke kan vente til neste dag, evt at fastlegen ikke er tilgjengelig og det haster.

Fastlegen      Når hjelpen kan vente til neste virkedag

Vi ber om forståelse for at tekniske feil kan oppstå i prøveperioden.